Om elavtal och elpriser

Vilka avtalsalternativ har Kundkraft?

Fast elpris under 12 månader

Rörligt (spot) elpris under 12 månader

Har Kundkraft lågtaxa/högtaxa för ett fastprisavtal?

Nej, det avtal du får med Kundkraft innebär att du betalar samma kWh-pris oberoende vilken tid på dygnet eller året som elen förbrukas. Gäller dock ej för rörligt elpris som är baserat på det för tidpunkten gällande spotpriset.

När får jag mitt nya elavtal?

Efter avslutad elauktion informerar vi dig som medlem skriftligt om ditt nya elavtal. Antingen till den e-mejladress som vi har inregistrerat på ditt medlemskap eller med ett brev.

Vad händer när Kundkrafts elavtal är på väg att löpa ut?

Kundkraft informerar dig som medlem cirka 1,5 månad innan ditt befintliga elavtal är på väg att löpa ut om att det är dags för en ny elauktion.  Där informerar vi även om nyheter om elmarknaden och om avtalsformer. Glöm inte att informera Kundkraft om du ändrar dina kontaktuppgifter för att förhindra att du inte missar information ifrån oss i samband med elauktionerna och ditt nya elavtal.

I den information som skickas ut till dig om förnyelse av elavtal och ny elauktion finns ett svarsdatum där vi behöver få in ditt svar om du önskar ändra avtalsform eller säga upp vår tjänst. En uppsägning av medlemskap behöver vi få in skriftligt till vår medlemsservice@kundkraft.se .