VANLIGA FRÅGOR

Bli medlem nu och hjälp oss att pressa elpriserna!

Grön el till lågt elpris

Inga fasta kostnader

Bara schysta villkor

Expertråd och kundservice

OM ELMARKNADEN, AVTAL OCH KUNDKRAFT

Här svarar vi på de vanligaste frågorna konsumenter har rörande elavtal, elpriser, skatter och annat som kan ha betydelse för varifrån du köper din el och vilka beslut du fattar kring din elförbrukning. Läs på och förstå mer om hur den svenska elmarknaden fungerar.

Är man alltid garanterad marknadens lägsta elpris som medlem i Kundkraft?

Vi vet att vi framförhandlar ett konkurrenskraftigt avtal med bra villkor men vi kan aldrig garantera att det pris vi förhandlar fram är det lägsta priset på marknaden. Varför kan vi inte det? Jo, dels för att elmarknaden konstant ändras, om det pris vi under auktionen får fram var det lägsta på marknaden då så kan det dagen efter vara högre än andras elbolag. Men också då vi inte är ett elbolag så har vi inte några kampanjpriser att erbjuda.

Hur fungerar ångerrätten?

Ångerrätten för ett nytecknat medlemskap i Kundkraft gäller i 14 dagar från det att du gick med. Obs! Det gäller endast så länge du inte har hunnit delta i en elauktion. När du har deltagit i en auktion tecknas ett elavtal med ett elbolag som gäller i ett år. Du kan när som helst under året säga upp ditt medlemskap för att inte delta i nästa års auktion, men det avtal vi redan framförhandlat kommer löpa bindningstiden ut.

Kan Kundkraft gå in och bryta mitt pågående avtal innan det har löpt ut?

Nej, Kundkraft kan inte bryta avtal innan de har löpt ut. Vi går in och byter ditt avtal först när bindningstiden har löpt ut. För att undvika problem med din uppsägning är det viktigt att du anger korrekta uppgifter när du gör din registrering. De uppgifter du behöver hittar du på din elräkning. Om du inte har tillgång till de uppgifter vi behöver kan du använda dig av vår fullmaktsprocess. Med hjälp av den får vi insyn i ditt pågående avtal och kan sköta kontakten med ditt gamla bolag. Om du själv väljer att lägga in leveransstart och anläggningsid är det viktigt att du själv vet att du är fri att byta från den dagen och att du själv säger upp eventuell automatisk förlängning

Är det det elbolag som betalar Kundkraft mest som vinner auktionen?

Nej, för att vinna elauktionen måste elbolagen lägga ett lägre bud än sina konkurrenter. Det elbolag som erbjuder våra medlemmar bäst pris är det bolag som vinner auktionen. Det vinnande elbolaget betalar sen ett fast arvode till Kundkraft. Arvodet är samma för alla bolag. Kundkraft kan INTE påverka vilket bolag som ska vinna auktionen.

Varför ska jag inte ha tillsvidarepris på el?

Det viktigaste är att fatta ett beslut – oavsett om du väljer ett fast eller rörligt elpris. Om du har flyttat till en ny bostad, eller helt enkelt aldrig har valt elleverantör, blir du tilldelat en leverantör till så kallat tillsvidarepris (normalpris). Dessa priser rör sig långsammare än ett rörligt pris du faktiskt väljer, och det är inte ovanligt att kostnaden i slutändan blir 20-30% dyrare.

Varför ska jag välja rörligt elpris?

Har du ekonomiskt utrymme för en skiftande elkostnad kan rörligt pris vara att föredra. Nackdelen är att du inte exakt vet vad räkningen kommer att hamna på, men fördelen är att det rörliga priset ofta har varit mer fördelaktigt över tid. Tål din ekonomi att elpriset förändrar sig från månad till månad så kan rörligt pris vara det bästa valet.

Varför ska jag välja fast elpris?

Med fast pris vet du exakt vad du kommer få för elkostnad månad efter månad. Beroende på hur lång avtalstid du bestämmer dig för får du ett fast pris och en tydlig post i din budget. Fördelen är att du inte behöver oroa dig för stora höjningar, men nackdelen är att du inte kan dra nytta av då elpriserna rasar. Läs mer om vad du ska tänka på när du jämför elpriser.

Vad innebär inköpspris för el?

En del elleverantörer erbjuder ”el till inköpspris”, vilket kanske låter bra. Du betalar helt enkelt priset leverantören köper el för. Men i själva verket innebär det ofta att du betalar extra avgifter, vilket i slutändan gör att totalpriset blir dyrare än vad du först trodde. Läs mer om el till inköpspris.

Vilka är Sveriges elområden?

Sverige är uppdelat i fyra elområden – detta för att myndigheter ska få en bild av var kraftnätet bör förstärkas och var det finns ett elöverskott. Uppdelningen i elområden följer också EU:s vilja att människor ska kunna köpa el varifrån de vill och hur tillgången är i olika områden. Sverige är uppdelat i fyra elområden som utgår från Luleå, Sundsvall, Stockholm och Malmö. Generellt kan man säga att de norra områdena har elöverskott medan de södra har ett elunderskott.

Vilken är min årsförbrukning av el?

Sverige är ett kallt land och med ett snitt på 14 000 kWh per person och år ligger vi i topp internationellt sett. Med det sagt skiljer sig vår årsförbrukning av el åt markant beroende på hur och var vi bor. Värmer du upp villan eller radhuset med direktverkande el är kostnaden långt mycket högre än den hushållsel du betalar för i en lägenhet. Bor du i villa är det inte ovanligt att årsförbrukningen hamnar på 25 000-30 000 kWh medan du förbrukar knappt en tiondel av det i en lägenhet. Läs tips för att sänka elförbrukningen.

Hur fungerar elskatt och energiskatt?

All elektricitet som förbrukas i Sverige är skattepliktig. Oavsett boendeform måste du betala skatt för varje kWh du använder. Den normala skatten (2014) är 29,3 /kWh exklusive moms. I områden i Sverige med hög elproduktion är skatten 19,4 öre/kWh exklusive moms. Där ingår samtliga kommuner i Norrbottens län, Västerbottens län och Jämtlands län samt Malung-Sälen, Mora, Orsa och Älvdalen i Dalarnas län, Sollefteå, Ånge och Örnsköldsvik i Västernorlands län, Torsby i Värmlands län och Ljusdal i Gävleborgs län. Läs mer om hur stor del av elpriset som är skatt.

Hur byter jag elleverantör?

Att byta elleverantör är enkelt. Ofta räcker det med ett telefonsamtal eller att du sköter bytet online. Så det praktiska ska inte stå i vägen. Sedan beror det på vilket avtal du har idag. Har du tillsvidarepris eller ett rörligt obundet avtal kan du byta när du vill. Om du har ett fast elpris eller ett rörligt bundet avtal får du undersöka när avtalet går ut. Flyttar du har du dessutom chans att byta elleverantör – se också till att säga upp elavtalet för din gamla bostad i samma veva.

  • 1. Kontakta den som är nätleverantör för din nya adress och meddela att du ska flytta in och därmed kommer att bli nätabonnent för adressen.
  • Fråga nätleverantören om följande uppgifter för din nya adress:
    • - anläggningsID
    • - nätområdesID
    • - anläggningsadress (är ibland olik från gatuadressen)
    • - beräknad årsförbrukning på nya adressen
  • 2. Kontakta Kundkrafts medlemsservice (medlemsservice@kundkraft.se) och meddela ovanstående uppgifter samt:
    • - inflyttningsdatum. (leveransstart)
    • - Val av avtalstyp (fast elpris i 12 mån eller rörligt 12 mån )

Kontakta oss

Har du frågor om elmarknaden, elpriser eller ditt avtal kan du alltid kontakta vår medlemsservice
Telefon: 0770-175 400
E-post: medlemsservice@kundkraft.se

Du kan även se svar på vanliga frågor här.